HubSpot Service Hub

 

Nous mettons en œuvre, intégrons votre écosystème numérique, et formons votre équipe, de la bonne manière.

Product_Logo_OneLine_HubSpot_Service_Hub
SATISFACTION CLIENT

Faites passer vos clients en premier

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui vous offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour fournir efficacement un service de classe mondiale.

Enrichissez vos relations avec vos clients et faites-leur plaisir.

 

ÉLABORÉ, NON ENCOMBRÉ

Alignez vos équipes de réussite client, de ventes et de marketing.

Parce que Service Hub fait partie de la plateforme HubSpot, il aide toutes les équipes à éliminer les frictions et à améliorer de manière significative leur support client afin de favoriser la rétention.

 

Unifiez Equipes & Canaux

 

 Billetterie
  Appels
  Formulaires

Gestion d'équipe

Email de l'équipe

Bots conversationnels

Améliorer le Support Client

 

  Base de connaissances
 Séquences d'e-mails
 Automatisation des tâches

  Templates

  Chat en directs


Vers un Service pro-actif

 

  Rapports sur les délais de vente
  Video 1:1
  Rapports sur les tickets fermés
 Enquêtes de feedback
Performance de la productivité des représentants commerciaux
  Email d'équipe
  SLAs

 Portail Partenaires B2B par Symantra

 

Pourquoi les entreprises travaillent avec Symantra

 

IMPLEMENTATION RAPIDE

Nous livrons généralement dans les délais et dans le respect du budget. En fonction de vos besoins, cela peut aussi aller plus vite.

COMPETENCES TRANSVERSALES

Pour chaque projet, nous mettons en place une équipe multi-compétences : Stratèges, développeurs front-end, développeurs back-end, UX designers, créateurs de contenu, experts en référencement.

LOCAL & MULTICULTURELS

Nous travaillons en français et en anglais. Nous sommes basés à Bruxelles et à Londres.

EXPERIENCE

Nous avons livré plus de 80 projets HubSpot. Pour des entreprises, des ONG et des associations. De l'audit numérique à l'implémentation en passant par l'onboarding.

SUPPORT 24/24

Notre équipe d'assistance est présente 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous nous engageons à respecter nos accords de niveau de service rigoureusement. L'assistance et la maintenance corrective font partie intégrante de notre offre. 

INTEGRATIONS

Nous mettons en œuvre plus de 30 intégrations avec HubSpot : CRM, ERP, systèmes BI, eCommerce, portails B2B, flux d'automatisation... Découvrez nos compétences ici.

Les intégrations que nous déployons

integrations with HubSpot

FAQ

Puis-je aborder l'ensemble de la messagerie directement depuis la plateforme HubSpot ?

Oui, vous le pouvez.

Parlez à nos experts HubSpot.

Symantra Brussels